ООО «МФК ТЕХЭНЕРГО»: клиент всегда прав

Опубликовано: 20 августа 2008 г. в 10:00, 839 просмотров Комментировать

Компания «МФК Техэнерго» — активный участник рынка электротехнического оборудования еще с 1990 года. В настоящее время компания находится в лидирующей группе производителей и дистрибьюторов электротехнических товаров для промышленности, строительства и прочих отраслей народного хозяйства. Рецепт успеха ООО «МФК Техэнерго» кроется в отношении к делу: принцип работы компании — каждый образец товара должен, без предварительной подготовки, выступать «мерилом качества» среди однотипной продукции других производителей. О видах выпускаемой продукции, ее особенностях и многом другом рассказывает Сергей Витальевич Таран, начальник отдела внешнеэкономической деятельности.

— Сергей Витальевич, что входит в сферу деятельности вашей компании?

 — ООО «МФК Техэнерго» занимается разработкой, проектированием, производством электротехнических изделий, объектов коммутации и распределения электроэнергии и монтажом на объектах под своей торговой маркой «Техэнерго». Монтаж осуществляет наше структурное подразделение «Техэнергомонтаж», в котором работают профессионалы высокого класса. Ими за последний период были выполнены работы на таких объектах как подстанция в Шуе, ткацкая фабрика-автомат в Иваново, электроснабжение завода «Фили-Кровля» и т.д.

Не меньшее внимание мы уделяем упаковке и доставке продукции потребителю. К этому нас подтолкнуло отсутствие упаковки на многих товарах, поступающих от отечественных поставщиков, или качество упаковки такое, при котором не исключены внешние повреждения. Отсюда возникают претензии от наших контрагентов. Что касается доставки продукции с нашего основного склада, то пока мы осуществляем доставку только крупным потребителям, хотя в дальнейшем планируем охватить и более мелких. Говоря о региональных компаниях, наши филиалы в Волгограде, Новосибирске и Санкт-Петербурге уже успешно справляются с этой задачей.

— Какие изменения за последнее время произошли в ассортименте продукции, выпускаемой под брендом «Техэнерго»?

 — С начала 2008 года наша компания значительно расширила ассортимент своей продукции. Расширили линейку уже хорошо знакомых силовых автоматов серии ВА67, добавив модульные автоматические выключатели, УЗО и дифференциальные автоматы под этой серией. Автоматы ВА69, с регулировкой по току и кратности отсечки, пускатели ПМ16 в обычном и реверсивном исполнении на токи от 115 до 750А пользуются большой популярностью у производителей щитового оборудования, а контакторы переменного и постоянного тока КТ-630 востребованы у заводов-изготовителей кранового оборудования, кстати, ставшие, по итогам 2007 года, лидерами продаж.

— Не могли бы вы подробнее рассказать о ваших новинках...

 — Еще одна из новинок компании — автоматические выключатели серии АЕ с креплением под винт, хотя к ним предусмотрен переходник на din-рейку. Это АЕ 2046МТ на токи 10-63А и АЕ 2056МП на токи 16-100А. Преимущества этих автоматов в их малом габарите, литом корпусе, относительно низкой цене и высоких эксплуатационных характеристиках, что по достоинству оценили наши партнеры.

Что касается пускорегулирующей аппаратуры, то нам удалось полностью «закрыть» линейку пускателей серии ПМЛ, а также комплектующих к ним. Есть предложение и в области релейной защиты и автоматики — это промежуточные реле серии РП21М и розетки к ним, тумблеры ТВ, ТП, П2Т.

Пользуются большим спросом наши путевые и концевые выключатели серий ВП15, ВПК, ВК-200 (ВК-300), КУ-700 (701, 703, 704)

Мы постоянно получаем положительные отзывы по пакетным выключателям и переключателям марки ПВ и ПП, в том числе в корпусе из пластика, карболита и силумина по требованию заказчика.

Что касается корпуса 1-фазных и 3-фазных электродинамических стабилизаторов напряжения серии «СН» с плавной регулировкой напряжения и высокой точностью стабилизации, то и тут есть нововведение — применение усиленного щеточного узла позволило нам значительно продлить срок эксплуатации данного изделия.

Удалось снизить себестоимость таких изделий, как кнопочные посты серии ПКЕ. К уже известному предложению модернизированных постов (ПКЕ-...М) мы добавили дизайн корпуса аналогичный Вильнюсскому (из карболита).

К тому же, ООО «МФК Техэнерго» в ассортименте предлагает уже знакомые изделия: автотрансформаторы АОСН, кнопки управления серии ВК21, светосигнальные индикаторы ИЛ16 (светодиодные), электротехнический инструмент, ПВХ изоленту «Аврора», «Аврора II» и многое другое.

— Исходя из чего, потребитель может быть уверен в качестве вашей продукции?

 — Понимая всю важность целенаправленного продвижения и узнаваемости своей продукции на российском рынке, не так давно, в марте 2008 года, ООО «МФК Техэнерго» получило Решение Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (РОСПАТЕНТ) «О государственной регистрации товарного знака». Теперь мы с полным на то основанием можем утверждать, что продукция под нашей торговой маркой защищена от фальсификации и потребитель получит товар, соответствующий мировым стандартам.

Мы четко понимаем ту долю ответственности, которая возлагается на нашу компанию.

В наше высокотехнологичное время здоровье и безопасность людей во многом зависит от качества электротехнических изделий, которые они эксплуатируют. До принятия Федерального закона «О техническом регулировании» качество изделий регламентировалось государственными стандартами (ГОСТами), которые были обязательными для применения. При этом для всех изделий ГОСТы устанавливали обязательный определенный состав компонентов и их количественный и качественный состав.

Отменив Закон РФ «О стандартизации», стандарты заменили иными нормативными актами в статусе федеральных законов — техническими регламентами. Замечу, что согласно новому закону — технические регламенты, которыми заменили ГОСТы, вместо требований к качеству продукции устанавливают теперь лишь минимально необходимые требования, обеспечивающие их биологическую, химическую и радиационную безопасность. При этом в законе четко прописано, что в техническом регламенте не должны содержаться требования к исполнению продукции, за исключением случаев, когда из-за их отсутствия не обеспечиваются упомянутые выше требования к безопасности. Статья 18 федерального закона «О техническом регулировании» предусматривает, что потребитель якобы сможет самостоятельно выбрать качественную продукцию по документу, подтверждающему ее соответствие техническим регламентам. При этом регламенты имеют целью содействие покупателям в компетентном выборе продукции, повышение конкурентоспособности продукции, а также создание условий для обеспечения свободного перемещения товаров и международной торговли. Значит, продавец, в чьих руках находится наиболее полная информация о продаваемой продукции, должен всеми возможными способами, самостоятельно сравнить ее характеристики с аналогичными изделиями и предоставить информацию покупателю. Что мы регулярно и делаем, размещая такую информацию на своем Интернет-сайте.

Это — наглядное свидетельство важности работы по систематическому повышению качества производства, проведению патентной работы и сертификации продукции.

— А что ООО «МФК Техэнерго» вкладывает в понятие «качество»?

Потенциально полезный эффект, измеряемый в натуральном или денежном выражении, совокупность полезных свойств объекта. А уровень качества продукции — совокупность показателей данного продукта в сравнении с базовыми. Результатом оценки будет вывод — качество продукции выше или ниже, или на уровне базового образца. При этом именно потребитель делает выбор — какой образец продукции должен быть «мерилом качества продукции», а значит: клиент всегда прав.

— Сергей Витальевич, ваше производство частично размещено также в Юго-Восточной Азии: Тайване, Китае и Тайланде. Но существует мнение, что продукция, изготовленная там, — недостаточно качественная...

 — Это всего-навсего предубеждение. Тем более что производство мы разместили в Подмосковье и в г.Тейково (Ивановская область). У нас есть свое оборудование для проверки качества изделий, поскольку мы предоставляем сертификат «Техэнерго». Качество этой продукции ничем не хуже европейской, а вот стоимость гораздо ниже, поскольку она не производится под именитым западным брендом. Получается, покупатель платит деньги за марку продукции. Часто заказчики сначала сомневаются, резонно ли приобретать наши товары, но, купив один раз наши изделия, затем меняют свое мнение и начинают увеличивать свои заказы по ним.

— Чем ваша компания отличается от конкурентов?

 — За время нашего развития у нас установлены связи практически со всеми заводами- изготовителями низковольтного оборудования на территории России и стран СНГ. Мы проводим долгосрочные прогнозы развития рынка; ООО «МФК Техэнерго» консолидирует на своем складе тысячи товарных позиций от сотен производителей и поставляет их потребителям. Таким образом, клиент может получить все необходимое оборудование в одном месте, или воспользоваться нашей услугой доставки товара.

По многим товарным позициям клиент получает цену ниже заводской за счет наших давних производственных отношений с поставщиками и авторитета компании у производителя. А при росте ежемесячных объемов можно воспользоваться еще и дополнительной скидкой.

Ко всему перечисленному можно добавить то, что у нас замкнутый цикл ПРОЕКТ-ПРОИЗВОДСТВО-ПОСТАВКА-МОНТАЖ.

— Сергей Витальевич, какие отечественные и зарубежные компании являются вашими партнерами?

— Мы рассматриваем сотрудничество с поставщиками как одно из основных направлений развития компании. ООО «МФК Техэнерго» всегда открыто для новых идей, новых рынков и продуктов, а также для новых поставщиков. Такой подход дает нам возможность устанавливать связи и сотрудничать с передовыми производителями высококачественной продукции, что, в свою очередь, позволяет удовлетворить потребности наших клиентов в различных видах низковольтной аппаратуры. Мы являемся дистрибьюторами ОАО «КЗЭ», г. Кашин, ОАО «ТД Электроаппарат», г. Курск, ОАО «КЗЭА» Коренево, а также ОАО «Черкесский завод НВА», ФГУП «Нижегородский завод им. М.В. Фрунзе», ЗАО «ЗЭТА», г. Кемерово и многих других предприятий. Что касается иностранных партнеров, то ООО «МФК Техэнерго» — дистрибьютор Schneider Electric, Chint Group Corp. и Sirena.

— С какими трудностями вам приходится сталкиваться в работе?

 — Основная проблема одна: это отсутствие квалифицированных кадров, причем не только среди инженерно-технического, но и рабочего персонала. Сейчас хронический дефицит людей, которые вообще хотят работать. Поэтому мы всегда в поиске специалистов и профессионалов в области электротехники, которые могут и хотят строить свою карьеру и добиваться успехов вместе с нами.

— В завершение беседы, расскажите о дальнейших планах развития компании...

 — В планах развития на первом месте стоит обеспечение потребностей наших клиентов и повышение сервиса, дальнейшее расширение номенклатуры производимых изделий, наращивание объемов производства. К примеру, не так давно мы открыли новый складской комплекс и офис продаж в Московской области по адресу: Солнечногорский район, д. Черная грязь, д. 65. Он расположен в 15 километрах от МКАД по Ленинградскому направлению, в районе аэропорта «Шереметьево». Всем, кто заинтересовался нашей продукцией, могут обращаться по этому адресу.

Что ж, пожелаем ООО «МФК Техэнерго» успехов в развитии и продвижении продукта на рынок!

Беседовала Анна Черноголовина.

Информация о компании

ТЕХЭНЕРГО МФК, ООО
Компания «МФК ТЕХЭНЕРГО» образована в 1990 году. За прошедшие годы компания стала одной из крупнейших производственно-коммерческих компаний в России, специализирующейся на низковольтном электротехническом оборудовании. На долгосрочной основе мы осуществляем комплексные поставки электротехнического оборудования для предприятий: ГУП «Московский метрополитен», СУ-155, «Главмос», ГК «ПИК», ГК «Стройтэк», «Капитал Групп», ГУП «Мосстройресурс», ОАО «Российские железные дороги» и РАО «ЕЭС России», ОАО «Газпром», ОАО «Концерн Росэнергоатом».

Рекомендуем почитать

Сделано в Китае. Качественно
15 апреля 2013 г. в 09:13
Китайские товары широкого потребления с успехом конкурируют с российскими, белорусскими, польскими, немецкими и итальянскими аналогами, еще недавно делившими отечественный рынок и рынок стран СНГ.
Предлагаем щитовое оборудование собственного производства
13 декабря 2010 г. в 12:45
ООО «МФК ТЕХЭНЕРГО» — это производственная компания, работающая на рынке электротехники и низковольтного электрощитового оборудования с 1990 г. Основным видом деятельности компании является производство электрощитового оборудования, вводно-распределительных устройств, поставка электрооборудования.
ДКС: прицел на бренд
13 февраля 2008 г. в 10:54
24 января в Санкт-Петербурге прошел открытый семинар, посвященный построению кабельной канализации наружных сетей с использованием двустенных гибких гофрированных труб серии «Октопус 12».
ДКС — прицел на бренд
20 апреля 2008 г. в 00:00
24 января в Санкт-Петербурге прошел открытый семинар, посвященный построению кабельной канализации наружных сетей с использованием двустенных гибких гофрированных труб серии «Октопус 12».
Будет ли в России жесткий ответ на «контрафактный вопрос»?
9 апреля 2013 г. в 06:00
В начале апреля в Москве в десятый раз прошел Международный энергетический форум «ТЭК России в XXI веке», в рамках которого состоялся пресс-брифинг, инициируемый крупнейшим российским производителем дизель-генераторов - компанией «ПСМ» («Промышленные силовые машины»). Участники мероприятия обсуждали злободневную проблему, актуальную не только для сегмента малой энергетики…

Комментировать

    Еще никто не оставил комментариев.

Для того чтобы оставлять комментарии Вам необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться на сайте.