На сайте ОАО «Татэнерго» размещен словарь-справочник «Коммерческая энергетика»

В эпоху рыночной экономики электроэнергетика как одна из базовых ее отраслей все в большей степени приобретает коммерческий характер. В этих условиях руководителям и специалистам электроэнергетических предприятий и организаций, а также потребителям энергии для эффективной работы в условиях рынка недостаточно знания только технических и технологических аспектов функционирования электроэнергетики; требуется также отчетливое понимание правовых и экономических вопросов, умение пользоваться знаниями в этой области в практической работе.

Незнание нормативных правовых актов и нормативно-технических документов, их несоблюдение или неумение ими пользоваться приводит не только к конфликтам между энергоснабжающими организациями и потребителями электроэнергии, но и к аварийным ситуациям в энергосистемах и электроустановках, к повышению уровня электротравматизма и другим нежелательным последствиям, влекущим дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность.

В словаре-справочнике наряду с технической терминологией приведены определения основных технико-экономических показателей работы электроэнергетических установок на всех этапах производства, передачи (поставки), распределения и сбыта электроэнергии, а также терминология в области экономических и гражданско-правовых взаимоотношений субъектов электроэнергетики. Словарь-справочник содержит около 1500 терминов, определений и основных понятий, связанных с коммерческой деятельностью в области электроэнергетики, включая технические, технологические, экономические и гражданско-правовые аспекты. Все термины сопровождаются ссылками на соответствующие стандарты (использовано 55 государственных и международных стандартов), законодательные, нормативные правовые акты, нормативно-технические документы, справочники и другие источники.

В разделе «Штаб по работе с потребителями» размещены также Разъяснения «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» в части расчетов потребления электроэнергии в местах общего пользования (МОП) многоквартирных жилых домов. Информация подана в формате видео-ролика.