«Элек.ру» — специализированная интернет-площадка, посвященная исключительно вопросам, касающимся электротехнического рынка в целом и отдельных его отраслей в частности.

Центру обслуживания потребителей «Орелэнерго» — 10 лет

Опубликовано: 11 января 2017 г. в 09:23, 3 просмотраКомментировать

В декабре 2016 года исполнилось 10 лет Центру обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» в городе Орле. Он был открыт 15 декабря 2006 года с целью повышения качества обслуживания и эффективности взаимодействия c потребителями.

За 10 лет работы специалисты Центра приняли более 65,6 тысяч потребителей, зарегистрировали свыше 40 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям филиала и более 20 тысяч заявок о предоставлении дополнительных сервисов.

Помощь специалистов Орелэнерго с каждым годом становится все более востребованной: в 2009 году в ЦОП обратилось почти 5 тысяч человек, а в 2016 году количество обращений потребителей превысило 10 тысяч. Помимо основных направлений деятельности, Орелэнерго оказывает потребителям широкий спектр дополнительных услуг — установка и замена приборов учета, сопровождение процедуры технологического присоединения, проектирование и строительство, технологическое обслуживание и ремонт электросетевых объектов и другие. К настоящему времени компания предлагает 9 видов таких услуг. По сравнению с 2009 годом в этом году число обращений по этому направлению деятельности выросло на 98%.

Сегодня пункты работы с потребителями организованы во всех районах Орловской области на базе районов электрических сетей филиала (РЭС). Здесь потребители могут подать заявку на технологическое присоединение к сетям (ТП), установку или замену приборов учета, проектирование, строительство, ремонт и техобслуживание энергообъектов, проведение энергоаудита и получить иную необходимую информацию по вопросам энергоснабжения.

Сотрудники ЦОП в городе Орле по адресу улица Советская, д. 15 готовы ответить на вопросы посетителей с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 (без перерыва). Пункты работы с потребителями в районах электрических сетей (РЭС) принимают клиентов в рабочие дни с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00 выходной: суббота и воскресенье). Подробнее об услугах, оказываемых филиалом ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго», можно узнать на официальном сайте компании www.mrsk-1.ru или по телефону Прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 (короткий номер 13-50).

Источник: Пресс-служба «Орелэнерго»

Читать далее

Новости по теме

19 ноября 2014 г. в 09:30
За 9 месяцев 2014 года «Орелэнерго» приняло порядка 40 тысяч обращений от потребителей, из них на прямую линию энергетиков поступило около 20 тысяч.
29 декабря 2015 г. в 10:51
В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» подведены предварительные итоги года.
5 февраля 2013 г. в 15:09
За 2012 год филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» заключил 2364 договора на технологическое присоединение, что больше показателей аналогичного периода предыдущего года на 4,5%. Суммарная мощность по данным договорам составила 86 МВт.
12 февраля 2016 г. в 16:34
В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» подвели итоги работы по технологическому присоединению потребителей к сетям (ТП) в 2015 году. В указанный период предприятие выполнило более 4,2 тысяч заявок на техприсоединение общей мощностью свыше 65 МВт. Было обеспечено элктроснабжение 312 предприятий и 3894 индивидуальных жилых строений.
24 февраля 2016 г. в 10:16
За прошедший год в филиал ПАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» поступило 117 347 обращений.

Комментировать

    Еще никто не оставил комментариев.

Для того чтобы оставлять комментарии Вам необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться на сайте.