Профиль компании «Элснаб» — поставка электротехнического оборудования ведущих зарубежных производителей. О преимуществах бренда OEZ, фирменном стандарте обслуживания и новых предложениях для партнеров рассказывает Андрей Кухарев, генеральный директор ООО «Элснаб».
Андрей Сергеевич, один из брендов, который ваша компания представляет на российском электротехническом рынке — OEZ, объединяет низковольтное электротехническое оборудование из Чехии. Какие преимущества получают заказчики этой продукции при обращении в «Элснаб»?
Прежде всего, отмечу, что на протяжении многих лет мы поставляем оборудование из Чехии не только как эксклюзивный дистрибьютор, но и как сервис-партнер OEZ. Фактически «Элснаб» – официальный представитель чешского завода в России. Это позволяет предлагать нашим клиентам весь комплекс услуг: от технических консультаций и подбора аналогов на стадии выбора оборудования до сервисной поддержки, программного обеспечения и обучения персонала заказчика. Кроме того, мы организовываем поездки в Чехию на производство.
А каков портрет ваших клиентов?
Основные клиенты «Элснаб» – производители электрощитового оборудования и OEM-сборщики. Оборудование OEZ идеально подходит для них.
Тогда давайте поговорим о бренде OEZ.
Давайте, я не против.
Как чувствует себя бренд из Чехии на российском рынке в компании мировых производителей электрооборудования?
Нормально себя чувствует. Я бы даже сказал, что отлично. Об этом говорит ежегодный рост продаж на десятки процентов.
Благодаря чему добиваетесь такого результата? В чем, как модно сегодня говорить, «фишка» OEZ?
«Фишка» OEZ заключается в лучшем соотношении цены и качества, которое можно найти сегодня на рынке силового оборудования в сегменте автоматических выключателей — воздушных и с литой изоляцией. Если производитель щитового оборудования желает сделать свою продукцию более конкурентоспособной по цене, он выбирает OEZ и экономит до 20%, применяя при этом оборудование европейского качества, не уступающее по надежности и гарантии бесперебойной работы мировым аналогам.
Ценовая политика OEZ дает возможность партнерам «Элснаба» выигрывать тендеры, что особенно актуально в нынешней экономической ситуации. В период стагнации цена всегда становится ключевым фактором для конечного заказчика.
Не могли бы раскрыть секреты надежности оборудования OEZ?
Особых секретов нет. Во-первых, традиции производства. Предприятие было основано более семидесяти лет назад. История чешского бренда OEZ на отечественном рынке также достаточно длинная и уходит своими корнями в середину 1970-х годов.
Во-вторых, восемь лет назад OEZ стал частью Siemens — одного из крупнейших международных концернов. Это дает возможность конструкторам завода сотрудничать со многими партнерами из Европы, Азии и Америки.
В-третьих, прошедшая модернизация и расширение производства. Был построен новый цех по производству воздушных выключателей. После реконструкции добавились современные технологические линии.
И в-четвертых, новая испытательная лаборатория с современным оборудованием. Инвестиции, которые составили более двух миллионов евро, позволили расширить спектр проводимых испытаний. Например, здесь можно проверять характеристики приборов при экстремальных температурах от–30 до +70°C, исследовать механическую прочность компонентов или влияние высокого напряжения на поведение материалов.
Все это дает впечатляющие результаты. Думаю, что в ближайшем будущем мы удивим заказчиков продукции OEZ.
Еще один важный критерий при выборе поставщика — складской запас оборудования. Чем можете похвастаться?
Судите сами. Клиентам доступен расширенный складской запас OEZ в Москве: более 700 наименований модульного оборудования, автоматических выключателей в литом корпусе, предохранительных систем. Для позиций, поставляемых на заказ, мы гарантируем минимальные сроки поставки: от 3 до 5 недель.
Новые услуги и комплексные решения, которые предлагает «Элснаб», тоже созданы на базе оборудования OEZ?
Да, и в первую очередь здесь нужно отметить разработки Центра компетенции АВР, который мы открыли в прошлом году.
Центр компетенции. Не слишком ли громко?
Нисколько. Это тот самый случай, когда вывеска соответствует содержанию. «Элснаб» является экспертом в области построения систем автоматического ввода резерва. На сайте компании создан специальный раздел, посвященный АВР. Специалистами Центра компетенции подготовлена библиотека схем, конфигураций, спецификаций и руководств по эксплуатации.
Данные материалы размещены в свободном доступе, что позволяет сократить время проектирования АВР. Двери нашего Центра открыты для всех: производителей щитового оборудования, монтажников, главных энергетиков и проектировщиков. Каждый найдет для себя полезную информацию.
В случае необходимости можно получить техническую поддержку специалистов Центра компетенции АВР по бесплатному телефонному номеру: 8 (800) 7777-380.
Акция с загадочным названием «Вначале была корзина…». Какова ее цель?
Эта акция — специальное предложение для щитовиков. Вначале компания-сборщик покупает у нас комплект так называемых корзин для воздушных выключателей — то есть корпусов, монтажных плат и сборных шин, что дает возможность сразу начать монтаж НКУ. Через 2–4 недели мы без предоплаты поставляем ей воздушные выключатели и даем отсрочку платежа на 4 недели. В этом случае компания-сборщик будет оплачивать выключатели на этапе завершения сборки НКУ и получения денег от заказчика, что позволит ей избежать существенного кассового разрыва. Фактически мы предлагаем нашим партнерам товарный кредит.
Вы уже упоминали о поездках на завод OEZ в Чехии. Кто может стать участником экскурсионной группы, что для этого необходимо сделать?
Для этого нужно принять участие в открытом электротехническом конкурсе «Формула OEZ», который мы организовали совместно с заводом OEZ. На кону – 7 бесплатных поездок в Чехию с посещением завода, а также iPad mini и другие призы. Отличная возможность совместить полезное с приятным.
Каковы шансы на победу?
Высокие, не сомневайтесь. Итоги конкурса будет подводить международное жюри. Подробности об условиях участия можно узнать на нашем сайте или в отделе маркетинга компании.
В заключение расскажите, пожалуйста, о действующем в «Элснабе» фирменном стандарте обслуживания.
Тут все просто. Главные составляющие нашего фирменного сервиса: персональный менеджер, высокая скорость ответа (не более 3 часов с момента поступления заявки) и оперативное разрешение нестандартных ситуаций. В нашей компании все сотрудники – от отдела продаж до отдела логистики и бухгалтерии – ориентированы на клиента. Работать с нами удобно.
Пресс-центр «Элснаб»
