В период новогодних праздников во всех производственных отделениях филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» — Тульских, Новомосковских, Суворовских и Ефремовских электрических сетях будет введен особый контроль работы энергооборудования. В режим повышенной ответственности переводится деятельность диспетчерских и технических служб.
Энергетики готовы к немедленному реагированию и проведению восстановительных работ при возникновении различных технологических нарушений любой сложности. Оперативно-выездные бригады полностью укомплектованы личным составом, техникой повышенной проходимости, необходимыми инструментами и приспособлениями, спецодеждой.
На ВЕБ-сайте филиала «Тулэнерго» по адресу www.tulenergo.ru функционирует раздел «Пропал свет? Что делать?», в котором представлены телефоны «горячей линии» и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:
| 1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго» | ||
| Название РЭС | Должность контактного лица | Телефон (с кодом города или района) |
| Алексинский РЭС | Диспетчер | (48753) 6-00-68 |
| Заокский РЭС | Диспетчер | (48734) 2-17-58 |
| Киреевские ГРЭС | Диспетчер | (48754) 6-33-30 |
| Ленинский РЭС | Диспетчер | (4872) 33-66-12 |
| Щекинский РЭС | Диспетчер | (48751) 5-48-47 |
| Обидимский РЭС | Диспетчер | (48767) 9-22-65 |
| Ясногорский РЭС | Диспетчер | (48766) 2-17-88 |
| Богородицкие ГЭС | Диспетчер | (48761) 2-21-40 |
| Богородицкий РЭС | Диспетчер | (48761) 2-20-58 |
| Веневский РЭС | Диспетчер | (48745) 2-14-08 |
| Донские ГЭС | Диспетчер | (48746) 5-45-19 |
| Кимовские ГЭС | Диспетчер | (48735) 5-76-95 |
| Кимовский РЭС | Диспетчер | (48735) 5-86-11 |
| Новомосковский РЭС | Диспетчер | (48762) 3-13-29 |
| Узловский РЭС | Диспетчер | (48731) 6-52-98 |
| Арсеньевский РЭС | Диспетчер | (48733) 2-12-27 |
| Белевский РЭС | Диспетчер | (48742) 4-16-57 |
| Дубенский РЭС | Диспетчер | (48732) 2-15-54 |
| Одоевский РЭС | Диспетчер | (48736) 4-15-45 |
| Плавский РЭС | Диспетчер | (48752) 2-25-44 |
| Суворовский РЭС | Диспетчер | (48763) 2-33-33 |
| Тепло-Огаревский РЭС | Диспетчер | (48755) 2-13-65 |
| Чернский РЭС | Диспетчер | (48756) 2-12-70 |
| Воловский РЭС | Диспетчер | (48768) 2-17-50 |
| Ефремовский РЭС | Диспетчер | (48741) 5-77-45 |
| Каменский РЭС | Диспетчер | (48744) 2-12-87 |
| Куркинский РЭС | Диспетчер | (48743) 4-17-75 |
| Ефремовские ГЭС | Диспетчер | (48741) 5-02-05 |
| 2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений филиала | ||
| Название производственного отделения | Должность контактного лица | Телефон (с кодом города или района) |
| ПО «Тульские электрические сети» | Диспетчер ЦДП | (4872) 469-352 (4872) 469-952 (4872) 418-880 |
| Диспетчер ЩДП | (48751) 5-48-47 | |
| ПО «Новомосковские электрические сети» | Диспетчер | (48762) 6-31-12 (48762) 3-13-25 |
| ПО «Суворовские электрические сети» | Диспетчер | (48763) 2-39-07 |
| ПО «Ефремовские электрические сети» | Диспетчер | (48741) 5-77-45 |
| 3. Центр управления сетями филиала | ||
| Название филиала | Должность контактного лица | Телефон (с кодом города или района) |
| «Тулэнерго» | Диспетчер | (4872) 730-352 (4872) 730-461 (4872) 327-461 |
| 4. Центры обслуживания клиентов | ||
| Название филиала | Должность контактного лица | Телефон (с кодом города или района) |
| «Тулэнерго» | Специалист Центра обслуживания клиентов (Вторая линия поддержки Call-центра) | (4872) 73-04-30 |
| 5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии (Первая линия поддержки Call-центра) | ||
| 8-800-100-33-00 | ||
При необходимости потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам надежности электроснабжения, а также узнать информацию о причинах нарушения электроснабжения и ходе устранения последствий нарушений.
Напомним, что обеспечение надежного электроснабжения потребителей Тульской области, а также бесперебойная работа энергооборудования распределительного сетевого комплекса региона являются приоритетными направлениями деятельности филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Важное значение эта работа имеет в ходе прохождения осенне-зимнего максимума нагрузок.
