23 января состоялось торжественное открытие офиса обслуживания клиентов филиала «Теплосбыт» АО «СИБЭКО», расположенного по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 226/1. В новом офисе обслуживания использованы современные технологии, оптимизированы условия для комфортного пребывания клиентов и предложен широкий спектр услуг.
В торжественном открытии приняли участие генеральный директор АО «СИБЭКО» Руслан Власов, директор филиала «Теплосбыт» Андрей Луцевич и начальник департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска Андрей Колмаков.
Клиентский офис энергокомпании расположен в центральной части Новосибирска, в новом здании, в просторном помещении площадью 324 кв.м., отвечающим всем современным техническим требованиям. Офис оснащен системой «Электронная очередь», системой пожарной безопасности и видеонаблюдения, кондиционерами и вентиляцией, комфортной зоной ожидания и оборудованным уголком для детей. АО «СИБЭКО» сделало доступным посещение офиса и для маломобильных гражданами, для которых вход в здание оборудован пандусами и имеется специальный санузел.
Неоспоримым преимуществом нового офиса энергокомпании является взаимодействие с потребителем в режиме «одного окна». Каждый посетитель может получить консультацию по различным видам услуг, предоставляемых «СИБЭКО», оформить необходимые документы при однократном обращении к специалисту по обслуживанию клиентов, благодаря чему общее время работы с потребителем сократилось с двадцати до десяти минут. В целях оперативного обслуживания для абонентов в течение всего рабочего дня доступно 8 операционных окон.
«Открытие нового офиса — яркий пример того, что компания стремится совершенствовать стандарты обслуживания абонентов. Уверен, что нашим клиентам понравится не только современный стильный интерьер, но и высокий уровень обслуживания в комфортных условиях», — подчеркнул генеральный директор АО «СИБЭКО» Руслан Власов.