День Качества – это время, чтобы отметить тех, кто прилагает невероятные усилия для обеспечения качественных продуктов, услуг и процессов. Этот день является подтверждением того, что каждая деталь и каждый этап имеют значение, и что только совместные усилия и стремление к совершенству приводят к достижению великолепных результатов.
В этот день компания «РусАвтоматизация» хотела бы отметить свою службу качества и рассказать вам о результатах ее работы за последний год.
Это новая служба в структуре компании. Начало ее формирования было положено в ноябре 2022 года, но функционировать в полном составе подразделение начало с апреля 2023 года. Создание службы стало необходимостью на новом этапе развития Компании. Организация собственного производства потребовала наличие системы управления качеством, чтобы обеспечивать потребности клиентов продуктами и услугами высокого уровня.
Разработка, организация и внедрение СМК, подтвержденная сертификатом соответствия Международному стандарту ISO 9001:2015, позволит заказчикам быть уверенными в продуктах и услугах, а значит СМК работает! В настоящее время служба заканчивает работы по внедрению СМК и выходит на этап подготовки к сертификации. Все сотрудники Компании принимают активное участие и помогают выполнять каждый этап подготовки.
К сожалению, некоторые могут считать, что эта система существует сама по себе. Но стоять рядом с этой системой и работать отдельно – невозможно. Иначе с СМК все будет хорошо, а с качеством реальных товаров и услуг – не очень. Уже сейчас деятельность службы пронизывает все процессы компании и носит координирующую роль по обеспечению заданного качества отгружаемой продукции.
Совместные успехи за 7 месяцев функционирования Службы качества:
- Разработана Политика и цели в области качества.
- Организован отдел технического контроля, и уже проверено 29 900 шт. изделий собственного производства и сторонних поставщиков, из которых 738 шт. были признаны несоответствующими, а значит риск отгрузки потребителю ненадлежащего оборудования значительно уменьшился.
- Помимо производства проверена продукция под нашим брендом XSON: 889 шт. Из них 28 шт. были выявлены как несоответствующая продукция.
- Разработано и утверждено 93 регламентирующих документа: положения по подразделению, должностные инструкции, технологические регламенты, методики контроля качества, документированные процедуры и рабочие инструкции, позволяющие на должном уровне выполнять рабочие процессы.
- Принято и проанализировано 200 претензий, 65% из которых были полностью удовлетворены в соответствии с полнотой предоставленных материалов от клиентов.
- Специалисты ОТК и Службы качества успешно прошли обучение по повышению квалификации и получили соответствующие сертификаты и удостоверения.
Своей работой по внедрению СМК Служба качества все больше и надежнее обеспечивает доверие потребителей.
