LAPP помогает своим сотрудникам, партнерам и клиентам взять правильный ориентир на будущее: мировой лидер в области интегрированных решений для соединений, начал всестороннюю международную программу по повышению квалификации в области промышленной передачи данных. Модули электронного обучения, в рамках инициативы, доступны не только для сотрудников, но и для клиентов LAPP. Компания превращает персонал в экспертов, а также помогает клиентам находить правильный путь в хитросплетениях технологий и усложняющихся протоколов. С этой целью предпринимаются следующие меры:
- организуются вебинары и классические семинары,
- создаются учебные лагеря,
- разрабатывается и совершенствуется сертифицированная двухлетняя программа, созданная специально для глобальных экспертов в области передачи промышленных данных из группы LAPP.
Четкое представление о промышленной передаче данных
Тенденция к созданию интеллектуальной фабрики в сети ставит новые задачи перед различными группами пользователей: от электриков до планировщиков и операторов. В зависимости от сложности задачи, квалификационная инициатива LAPP предлагает различные варианты. Требования, предъявляемые к сотрудникам LAPP, также меняются: новые возможности и растущая сложность означают, что клиенты LAPP нуждаются в более интенсивной и всесторонней поддержке.
Цель LAPP — дать возможность торговому персоналу точно проанализировать потребности клиентов и помочь им найти целостные, последовательные решения. Для этого им требуется технологическая и системная экспертиза в гораздо большей степени, чем раньше, особенно когда речь идет о промышленной передаче данных. Одной из основных целей инициативы LAPP по квалификации передачи промышленных данных — передача опыта современным, привлекательным и эффективным способом.
«Многие из наших клиентов обсуждают с нами промышленную передачу данных и проблемы, с которыми она сталкивается. Поэтому важно постоянно информировать наших сотрудников по этому вопросу», — говорит Георг Ставови, генеральный директор Lapp Holding AG по технологиям и инновациям.
Основные модули по теме передачи промышленных данных доступны всем сотрудникам, которые контактируют с клиентами. Основное внимание уделяется пониманию проблем приложений и возможности предоставления профессиональных консультаций как можно раньше.
«Проведение очных курсов с фронтальным обучением для тысяч сотрудников на разных континентах не является решением проблемы», — говорит д-р Хильмар Деринг, член правления по человеческим ресурсам и организационному развитию. — Это не имеет смысла с точки зрения логистики, это займет слишком много времени и не соответствует нашим представлениям о том, как следует передавать знания в наше время«.
По этой причине LAPP опирается на электронное обучение с модулями по таким темам, как «Основы автоматизации», «Компоненты автоматизации», «Fieldbus» или «Ethernet». LAPP разработала электронное обучение в сотрудничестве с Институтом встраиваемых систем и коммуникационных технологий им. Фраунгофера. Все модули доступны на десяти языках. Они доступны онлайн для всех, кто заинтересован.
Обмен знаниями — подготовка клиентов и сотрудников к будущему
В рамках этой инициативы, эксперты по управлению продуктами LAPP также предлагают вебинары и учебные лагеря для партнеров и сотрудников, в которых темы углубляются и иллюстрируются на практике.
«Отзывы об этом очень хорошие, — сообщает Георг Ставови. — Уровень электронного обучения у нас составляет более 85 %, вебинары очень хорошо приняты и зарекомендовали себя как среда обучения в компании. Наши учебные лагеря особенно хорошо воспринимаются, потому что они очень практичны и всегда включают в себя компонент геймификации. Это показывает нам, что мы достигли верного курса, и что наши клиенты, партнеры и сотрудники готовы вступить на новые пути».
Сертифицированная глобальная программа для экспертов в области промышленной передачи данных в компании предназначена для другой целевой группы. LAPP в сотрудничестве с институтом управления станками и производственными мощностями при университете Штутгарта разработала модули программы. Целевая группа — специалисты LAPP. Сотрудники из 15 стран были номинированы и специально обучены, чтобы помочь клиентам с задачами, которые требуют специальных знаний в области промышленной передачи данных.
«Мы верим в принцип обучения на протяжении всей жизни», — говорит доктор Хилмар Деринг. — Наш мир становится все более сложным и постоянно меняется. Дигитализация является ключевым фактором. Нам важно, чтобы наши сотрудники не отставали от этих достижений в своих знаниях и навыках. Таким образом, мы не только даем им возможность выполнять хорошую работу длительное время, но и понимание общей картины, над которой мы все работаем. Для нас также важно делиться этими знаниями с нашими клиентами. Наша миссия — понимать наших клиентов лучше, чем кто-либо".
