Компания ООО «Вымпел» — эксклюзивный дистрибьютор испанской фирмы-производителя электротехнического оборудования CIRCUTOR S. A. О том, какая ответственность лежит на единственном официальном представителе европейской компании на российском рынке, рассказал заместитель генерального директора компании «Вымпел» Александр Швец.
— Александр Викторович, несколько слов о компании, продукцию которой вы представляете на российском рынке…
— Главный офис и само производство CIRCUTOR находится в г. Терраса (Барселона). Продукция — самая разная: и готовые установки, и комплектующие к сборке, а также приборы, на базе которых можно собирать различные системы контроля и мониторинга параметров количества и качества электроэнергии.
Первые поставки в Россию установок компенсации реактивной мощности (УКРМ) производства компании CIRCUTOR были сделаны нами в 1996 году. Кроме того, мы привезли на российский рынок очень интересную продукцию — анализаторы качества электроэнергии. Они оказались востребованы и полезны потребителю.
— Насколько велик перечень поставляемой электротехнической продукции?
—Компания CIRCUTOR производит очень большой спектр электротехнической продукции, все производство разбито по разделам.
Раздел М: сюда относится аналоговое и цифровое оборудование, а также трансформаторы тока, которые очень востребованы на рынке. Кроме того, из этого раздела особым спросом пользуются амперметры переменного тока серии ЕС, трансформаторы с разъемным магнито-проводом, универсальные цифровые приборы серии DH 96. Сегодня на многих предприятиях идет замена старого оборудования на новые модифицированные аналоги, поэтому данная продукция пользуется большим спросом на рынке. Портативные и стационарные анализаторы качества и количества электроэнергии по-прежнему актуальны: в нашей стране потребитель наконец-то стал задумываться о том, что он потребляет и за что платит.
Раздел Р: к этому разделу относятся измерительные и тестирующие портативные приборы, с помощью которых легко производятся все виды диагностики и мониторинга на локальных точках. Кроме того, представлены различные промышленные устройства защиты, в частности, защитные реле и трансформаторы, реле защиты от утечек тока, автоматические устройства с самовключением для защиты от утечек тока, перегрузок и КЗ.
Раздел Q: здесь представлены самые различные счетчики электроэнергии: от самых простых до промышленных, которые используются на предприятиях. Кроме того, сюда относятся приборы, на базе которых собирают системы коммерческого или технического учета электроэнергии.
Раздел R: очень большой раздел. Сюда входят высоковольтные и низковольтные комплектные установки компенсации реактивной мощности, а также комплектующие к ним. Кроме того, представлены активные и пассивные абсорбционные и режекционные фильтры гармоник и помех.
В целом, в этих разделах более 3 тысяч наименований продукции, и это только основное оборудование, не считая модификаций, которые изготавливаются по спецзаказам. Значительная часть из того, что мы поставляем и пользуется наибольшей популярностью у наших клиентов, отпускается со склада в Москве. Продукция CIRCUTOR сертифицирована, внесена в Государственный реестр средств измерений Российской Федерации.
— Ваша компания год назад вернула себе статус эксклюзивного дистрибьютора, расскажите, что это значит и каковы планы компании по дальнейшему развитию?
— Все наши планы непосредственно связаны с увеличением объема продаж, поэтому именно это и остается на сегодняшний день нашей главной целью. От этого напрямую зависит наша ценовая политика, которая у «Вымпела» достаточно гибкая. Для того, чтобы наша продукция была конкурентоспособной, цена на нее должна быть доступной для российского покупателя. Все очень просто: чем выше у нас уровень продаж, тем реальнее для нас возможность понижать цены. Наш ценовой ценз, по сравнению с другими европейскими производителями, представленными на российском рынке, существенно ниже.
Что касается статуса эксклюзивного дистрибьютора, то, на самом деле, это очень большая ответственность. Вся сертификация, рекламные компании — все это на наших плечах, как организационная, так и финансовая часть. Для того, чтобы наш клиент получил на руки весь пакет документов, паспорта и сертификаты соответствия качества, мы проделываем большую работу.
К сожалению, на рынке всегда существуют серые дилеры, европейским компаниям очень сложно их отслеживать. Если покупатель хочет получить гарантийное и постгарантийное обслуживание, а также техподдержку, он должен быть внимателен при покупке оборудования, проверять весь пакет документов. Это оборудование рассчитано на долгосрочную работу, соответственно, и поломки, если они случаются, могут проявляться через несколько лет. И если Вы были невнимательны при выборе поставщика, то может оказаться так, что некому будет предъявлять претензии.
— Один из самых главных вопросов, который является определяющим при выборе поставщика — сроки поставки.
— Действительно, это один из определяющих факторов. Как я уже отмечал, у нас есть склад в Москве, на котором всегда в наличии оборудование, которое пользуется наибольшим спросом среди наших потребителей. Кроме того, у нас есть особые условия для постоянных клиентов. Мы знаем их потребности и, к нужному моменту, мы подвозим на склад необходимую партию, чтобы сократить срок поставки.
Все остальное идет со складов производителя, и в этом случае, сроки поставки зависят не столько от нас, сколько от CIRCUTOR, ведь прежде, чем выставить клиенту счет и назвать тот или иной срок поставки, мы связываемся с заводом-производителем. Стандартные сроки — от 2 до 25-30 дней. Наш отдел логистики отслеживает наполняемость московского склада той или иной продукцией.
— Александр Викторович, как часто у вашего поставщика появляются новинки?
— Очень часто, практически ежеквартально в каждом из разделов, о которых я рассказал, появляется как новая продукция, так и различные модификации: каждый раз более усовершенствованные, соответствующие таким переменчивым потребностям рынка. Вся техническая информация о новинках сразу же становится доступной для наших клиентов.
Одна из последних новинок — трехфазный анализатор количества и качества электроэнергии CVMk2. Если говорить об отличительных особенностях, то нужно отметить следующее:
- графический дисплей 300×240 пикселей для вывода электрических параметров, а также кривых напряжения и тока, несбалансированности, спектра частот;
- класс точности 0,2;
- модульное исполнение, возможность использования одного дисплея для нескольких измерительных блоков;
- универсальный монтаж на DIN-рейку, в щите 96×96 и 144×144;
- 9 тарифов по активной, реактивной и полной энергии (потребленной и генерированной);
- интерфейс связи TCP/IP, RS232/RS485, Ethernet;
- память до 8 Мб;
- запись электрических параметров, гармонических составляющих и возмущений;
- универсальное электропитание: 120 и 230 В АС; 24… 120 В DC.
- гальваническая развязка токовых входов ITF ;
- программируемый токовый вход …/5А и …/1А;
- возможность одновременного использования трех расширительных плат в каждом измерительном блоке;
- различные способы управления информацией: в реальном времени, загрузка из памяти, загрузка из архива.
В соответствии с ГОСТ 13109-97 производится измерение:
- действительного значения фликера;
- кратковременной дозы фликера PSt;
- длительной дозы фликера PLt.
— Вы продаете европейское оборудование, и, несомненно, производите и гарантийное обслуживание.
— Что касается гарантийного обслуживания, могу сказать, что случаи выхода из строя испанского оборудования, поставку которого мы осуществляем, очень редки, и, если и происходят, то обычно уже после истечения срока гарантии. В любом случае, завод-производитель дает гарантию качества, и заменить оборудование на новое не составит никаких проблем. Единственная проблема — это возможные повреждения, появившиеся в результате перевозки. Именно поэтому мы планируем ввести диагностику привезенного оборудования с целью выявления возможных повреждений.
— Наверняка ваши специалисты проходят обучение на заводе-производителе и знакомятся с процессом производства?
— Конечно, мы планируем всех работников познакомить непосредственно с процессом производства, и большая часть уже побывала в Испании на заводе и прошла тренинг в учебных классах CIRCUTOR. Кроме того, мы практикуем следующее: если клиент выражает желание, он тоже может побывать на заводе и увидеть все своими глазами. Для каждого направления в продукции там есть своя обучающая программа, таким образом, можно найти ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента.
Подготовила Ксения КАЛАНОВА.