Про технологичные и комфортные офисы крупных компаний слышали все. Зоны отдыха, настольные игры, собственные тренажерные залы, массажные кабинеты и смузи-бары — все это часто становится предметом зависти и недостижимой мечтой для других работодателей. Между тем, уже сейчас существуют технологии, способные сделать жизнь офисных работников средней организации более комфортной. Пусть и без горок между этажами. Ведь связь между удобным рабочим местом и эффективностью сотрудников самая прямая: счастливые люди более продуктивны, а значит, приносят больше прибыли. Результаты исследования «Счастье и продуктивность», проведенного Университетом Уорик (Великобритания), показали, что производительность счастливых сотрудников на 12 % выше, чем показатели их менее жизнерадостных коллег.
Устройства «Интернета вещей» — это первый шаг на пути к «умному» офису. Сейчас технология активно развивается в потребительском сегменте, и ожидается, что в 2020 году в России интеллектуальные системы будут внедрены в 2 млн домохозяйств, но этим пока что не могут похвастаться административные помещения.
Для чего нужен «умный» офис бизнесу, какую пользу он принесёт и стоит ли вообще тратить время, силы и средства на организацию высокоинтеллектуального рабочего пространства для собственных сотрудников, рассказывают эксперты компании Bosch.
Что мы понимаем под «умным» домом
«Умный» дом — это комплексное решение на базе «Интернета вещей» (Internet of Things, IoT), с помощью которого можно автоматизировать повседневные процессы управления офисным пространством. Технология объединяет бытовую технику, датчики и приборы в единую мультисистему, где они могут обмениваться информацией и взаимодействовать друг с другом. При этом управлять всем можно с одного приложения или даже через голосового ассистента.
Бытовая техника
В качестве примера в этом случае отлично подойдёт самый распространённый в больших офисах аппарат — кофемашина. С одной стороны, умные датчики могут облегчить жизнь офис-менеджеру: прибор даст знать, когда пришла пора очередной чистки, стоит ли засыпать зерна или заливать воду. С другой — каждый сотрудник может с рабочего места подать сигнал «хочу капучино» — и подойти забрать уже готовый кофе. «Умный дом» позволяет гибко настраивать систему и задавать алгоритм: если ближайшая кофемашина занята, просьбу можно отправить другому агрегату. К тому же девайсы могут общаться между собой и запоминать предпочтения сотрудников.
Оргтехника
Офис — это вечное противостояние желаний сотрудников и нежелания работать оргтехники в самый ответственный момент: непечатающий принтер, взбунтовавшийся сканер, километры проводов, в которых без системного админа не разобраться... «Умный офис» может кардинально изменить функционирование оргтехники: общаясь между собой и получая информацию от встроенных датчиков, офисные устройства своевременно сообщают о проблемах, переключают друг на друга задачи и сообщают сотрудникам, где забрать распечатанную презентацию, если ближайший принтер неисправен.
Умные датчики
Технологии IoT могут положить конец бесконечным войнам за климат в помещении — ведь кому-то всегда дует, а кому-то слишком жарко. Интеллектуальные устройства позволяют организовать системы отопления, вентиляции и освещения так, чтобы поддерживалась максимально комфортная для каждого среда. Платформа мониторит информацию о погоде и определяет необходимую температуру. Через приложение можно отрегулировать яркость ламп, температуру воздуха и мощность вентиляции. Система также дает возможность настраивать расписание включения света или обогрева. Более того, эти параметры могут подстраиваться под каждого сотрудника, не создавая дискомфорта окружающим.
Системы безопасности
Благодаря развитию технологий современные охранные системы стали проще в использовании, не потеряв при этом в надежности. Теперь состояние видеокамер, сигнализаций и даже замков можно мониторить удаленно, а в случае незаконного проникновения, они подают сигнал и позволяют получить качественное изображение злоумышленника. Интеллектуальные системы помогут осуществлять и удаленный мониторинг.
В современных компаниях около 70 % сотрудников как минимум раз в неделю работают вне офиса, из-за чего вопрос безопасности стоит особенно остро. При работе вне офиса или управлении несколькими рабочими местами компании могут использовать технологии домашней автоматизации для мониторинга деятельности коллег.
Энергоэффективность
Одним из важнейших преимуществ «умного дома» является повышение энергоэффективности, которое достигается за счет автоматизации контроля за температурой. По данным ResearchAndMarkets, рынок «умных» термостатов (включая сегменты жилых, коммерческих и промышленных помещений) будет расти более чем на 20 % в течение следующих пяти лет.
Способность автоматически контролировать энергопотребление во всем здании: регулировать освещение, температуру и расход воды — имеет большое значение для сокращения потребления энергии, поскольку оборудование для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, как правило, потребляет много энергоресурсов. В США, например, домашние термостаты уже снизили счета за электричество в среднем почти на 25 %.
Голосовые помощники
27 % граждан США используют голосовых ассистентов, таких как Amazon Echo или Google Home. Активно растет рынок и в России — за 2019 год было продано более 320 тыс. устройств с голосовым помощником «Алиса» от Yandex. В первую очередь потребители используют виртуальных помощников для связи с приложениями и управления ими, не используя при этом смартфон. Ассистент запросто подскажет, какая сегодня погода или курс валют, поможет включить музыку или фильм. Однако технология пригодится и бизнесу — с ее помощью можно запланировать встречу, просканировать почту и получить важную информацию.
Можно рассчитывать, что в будущем искусственный интеллект будет демонстрировать и куда более значимые результаты, например, делать выводы о финансовых результатах в Excel.
Кому это нужно
Внедрение системы «умного дома» в офисы подойдет как крупным компаниям, так и малому или среднему бизнесу.
Плюсы очевидны:
- Эргономичность — с умными устройствами затраты на электроэнергию, воду и обогрев помещения станут ниже. Специальные датчики будут отключать кондиционер, когда кто-то открывает окно, а умный термостат будет работать только при наличии людей в помещении.
- Комфорт — благодаря программируемой экосистеме, объединенные в единую сеть устройства могут обучиться и подстроиться под каждый конкретный коллектив: например, зная, когда когда приходит первый сотрудник, сбалансировать температуру в начале жаркого дня или согреть кабинет морозным утром. Получая информацию извне, интеллектуальные системы могут самостоятельно оптимизировать офис, став полноценным помощником, который старается сделать так, чтобы всем работалось комфортнее.
- Безопасность — комплексные решения безопасности особенно актуальны малому бизнесу, офис которого находится не в охраняемом бизнес-центре.
С чего начать
Нет необходимости полностью внедрять все IoT-технологии одновременно. На данный момент это недешевое удовольствие, а окупаемость потребует длительного времени. Однако на фоне повышения интереса к «умным» устройствам можно ожидать снижение цены на IoT-системы в ближайшем будущем.
Перед началом интегрирации интеллектуального комплекса в офисную сеть необходимо определится с целями и финансовыми возможностями. Возможно, для одних в приоритете «умная» техника, а для других важна система безопасности или сокращение расходов на электроэнергию. Правильная стратегия позволит и сэкономить, и решить конкретные задачи без особых затрат.
При выборе поставщика решений для «умного офиса» не стоит ориентироваться на предложения от неизвестных компаний. Их стоимость, как правило, ниже рыночной, но при этом нет сервисных центров. Лучше обращать внимание на более известные бренды, которые могут не только предоставить гарантийное обслуживание, но и обеспечить подключение всех устройств в единую сеть.
«Умный офис» — это не отдаленное будущее. Это оптимизация расходов бизнеса и комфорт, а значит, и эффективность рабочего коллектива уже сейчас.
