В рамках совершенствования взаимоотношений с крупными компаниями и укрепления позиций продукции Ярославского электромашиностроительного завода (ОАО «ELDIN») на рынке, с целью обеспечения потребителей качественным гарантийным и постгарантийным сервисным обслуживанием продукции завода, в 2005 году Управлением маркетинга была проведена организационная работа по открытию Сервисных центров ОАО «ELDIN».
Подробнее:
24-28 января 2005 г. и 16-20 мая 2005 г. было проведено обучение представителей 12-ти крупных компаний.
Тема обучения: "выполнение ремонта и организация послепродажного сервисного обслуживания продукции ОАО «ELDIN».
Обучение проводилось по недельной программе на материально-технической базе завода: в цехах основного производства, на испытательном центре, на участке по ремонту электродвигателей; в проведении обучения участвовали главные специалисты завода.
Слушатели познакомились с технологическим процессом изготовления продукции и принимали участие в работе комиссии завода по определению причин дефектов электродвигателей, поступивших по рекламациям.
Стажировку прошли 15 представителей из 9 регионов РФ и СНГ, каждому слушателю было выдано свидетельство об окончании обучения.
По итогам обучения приказом генерального директора ОАО «ELDIN» Т.А. Ахунова был объявлен список из 12 фирм претендентов для открытия Сервисных центров ОАО «ELDIN».
В августе и сентябре 2005 года представителями Ярославского электромашиностроительного завода проведено обследование готовности к предстоящей работе материальной базы 3-х предприятий. По итогам обследования были подписаны договора о гарантийном обслуживании продукции завода и выданы сертификаты, подтверждающие открытие Сервисных центров ОАО "ELDIN" на базе следующих партнеров:
-
ООО «Электромашина - СПб» г.Санкт-Петербург
(Учредитель ЗАО "СЗЭМО" г.Санкт-Петербург) -
ООО «Ремэлектромаш» г.Архангельск
-
ООО «Соликамский электромеханический завод» г.Соликамск
(Учредитель ЗАО «Электротехническая Компания» г.Пермь)
Работа завода по проекту организации Сервисных центров нашла поддержку и взаимопонимание со стороны руководителей крупных фирм в регионах и была отмечена благодарственными письмами.
Актуальную информацию о Сервисных центрах завода Вы всегда можете найти на нашем сайте в разделе «Сервисные центры ELDIN».
