Обучающие программы от производителей товаров, представленных в ассортименте различных сетей, стали хорошей традицией для профессионального роста сотрудников «ВПРОКа».
В 2014 году обучение в этой компании проводили представители многих торговых марок. Производители организовывали обучающие программы так, чтобы сотрудникам торговых сетей было интересно, а информация о продуктах была простои и понятной, и ее легко было донести до покупателя. Но еще производители ищут способы стимулирования продавцов.
Например, некоторые производители проводят опыты во время обучения. Сравнивают собственную продукцию с конкурентами (не указывая бренды). Компани про производству косметики во время обучения провела конкурс на лучший рецепт домашней косметики. Победительница получила в качестве приза тюбик крема, изготовленного по ее рецепту на заводе. Этот же производитель во время обучения проводил розыгрыш подвесок с жемчугом, привозил приборы для диагностики состояния кожи (увлажненность/глубина морщин).
Косметическая компания замеряла продажи до и после обучения. Сотрудница магазина, в котором рост продаж после обучения был наиболее заметен, получила подарок — сертификат в спа-отель. Представительница другой компании делала маникюр собственной продукцией одной из участниц обучения.
Но самым необычным, по отзывам участников, было обучение Gauss. Кроме сотрудников компании на занятиях присутствовали «матерые» электрики, собственники магазинов по продажам электрооборудования. По их словам представители Gauss очень подробно и доступно рассказывали про светодиодные лампы, объяснили, что такое светодиод, как его выращивают, чем светодиодные лампы отличаются от энергосберегающих, и как они устроена, рассчитывали насколько экономнее светодиодная лампа по сравнению с лампой накаливания, и даже самостоятельно собирали светодиодные ленты.
В конце обучения все участники проходили проверочный тест. И первой из сотрудников, кто правильно ответила на все вопросы, стала Лидия Токарева, заместитель управляющего «ВПРОК-25».
— Никогда раньше я не увлекалась светотехникой, не собирала электрических цепей, — делится впечатлениями Лидия. — Просто я очень внимательно слушала и записывала все, что говорили на обучении. А когда мы писали итоговый тест, я очень старалась дать ответы быстрее всех и выиграть главный приз — часы, которые синхронизируются с мобильным телефоном. Всем советую посещать подобные обучающие мероприятия, потому что они не только расширяют наш кругозор и вселяют уверенность в собственных профессиональных знаниях, но и проходят чаще всего увлекательно и интересно. Я, например, уже не один раз применила полученные знания при консультировании покупателей и они были очень довольны.
Со своей стороны, мы хотим поблагодарить участников за интерес. Все больше продавцов записываются на программы обучения для того, чтобы грамотно консультировать покупателей и использовать полученные знания в жизни. Все участники очень активны, поэтому тренеры их замечают и поощряют.
А секрет в том, что мы стараемся подбирать еще более интересные программы, чтобы поддерживать высокий уровень знаний продавцов наших прдуктов и стимулировать интерес новых сотрудников к постоянному совершенствованию и повышению профессиональной квалификации.
