Рубрикатор

Энергетика

Филиал «Тулэнерго» предлагает клиентам систему интерактивного обслуживания

27 марта 2015 г. в 10:47

Центр обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» предлагает своим потребителям к использованию ряд интерактивных сервисов.

Так, в разделе «Интернет-приемная» корпоративного сайта филиала по адресу www.tulenergo.ru можно задать вопрос, находящийся в компетенции электросетевой организации, направить обращение или жалобу, а также получить ответ любым удобным способом (почта, e-mail, телефон).

Раздел «Личный кабинет клиента» позволяет осуществить дистанционную подачу заявки на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью on-line отслеживания хода ее выполнения. Следует отметить, что ни одно обращение не остается без внимания. Вся информация, поступающая от клиентов, обрабатывается и направляется руководителям соответствующих подразделений для подготовки ответов на вопросы либо принятия соответствующих мер.

В разделе «Пропал свет? Что делать?» представлены телефоны «горячей линии» и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей для оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ.

В разделе «Система централизованного обслуживания клиентов» можно узнать о месторасположении Центров обслуживания клиентов, увидеть контактную информацию ответственных за взаимодействие с клиентами сотрудников структурных подразделений филиала, а также сведения о едином Call-центре ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Там же находится электронная форма анкеты для опроса потребителей. Кроме того, раздел дополнен картами с обозначением месторасположения Центров обслуживания клиентов, информацией о номерах общественного транспорта и наименованием близлежащих остановок.

В разделе «Интерактивная карта» размещена карта-схема со сведениями о наличии объемов свободной для технологического присоединения потребителей трансформаторной мощности. Цель создания подобной карты состоит в предоставлении потенциальным заявителям доступной информации о возможностях технологического присоединения в различных районах Тульской области.

Напомним, что для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям региона следует обращаться на «горячую линию» 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра в Туле по телефону (4872) 73-04-30.

Центр обслуживания клиентов филиала «Тулэнерго» работает по удобному для посетителей режиму: понедельник, вторник - с 10:00 до 19:00 часов, среда – 08:00-17:00, четверг – 08:00-17:00 (день интерактивного заочного обслуживания (телефон, интернет, электронная почта), пятница – 08:00-16:00, без перерывов на обед. Клиентам предоставлена возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и виртуального) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений.

Источник: Пресс-служба филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья»

Лента новостей

Больше новостей

Читайте также

👉 Подписывайтесь на Elec.ru. Мы есть в Телеграм, ВКонтакте и Одноклассниках

Пожаловаться

Все новости и публикации пользователя Шлипкин Борис в персональной ленте вашего личного кабинета на Elec.ru

Публикации по теме

28 мая 2015 г. 10:50

Интервью с руководителем группы компаний «ТОК» Игорем Безак

27 ноября 2012 г. 10:58

Завод «Контактор»: «Интересы наших заказчиков — наши интересы»

22 июня 2018 г. 16:19

Решения Schneider Electric приблизили дата-центр к клиентам

24 января 2019 г. 9:42

ИБП KEOR MULTIPLUG от Legrand? Стоит разобраться!

8 мая 2018 г. 14:16

Компания «Сварка-Контакт-Сервис»: технологии диффузионной сварки вне конкуренции

6 ноября 2013 г. 12:49

Розетки и выключатели DELTA — красивое решение «Сименс» для дома и офиса

Объявления по теме

ПРОДАМ: Тиристоры со склада и под заказ

Компания "Премьер Комплект Сервис" рада Вам представить тиристоры и прочие электронные компоненты: — Модули тиристорные; — Низковольтные тиристоры; — Силовые тиристоры; — Фототиристоры. Компания "Премьер Комплект Сервис" — это официальный прямой поставщик электронных компонентов и электротехнических изделий для всех областей промышленности и производств без посредников. Основные задачи нашей компании: — Предоставить российскому производителю электроники и электротехнического оборудования бесперебойную комплексную поставку электронных компонентов и электротехнического оборудования в любых количествах и по конкурентоспособным ценам непосредственно от производителя и ведущих мировых дистрибьюторов в кратчайшие сроки. — Предоставить российскому разработчику возможность использовать в своих разработках лучшие достижения мировых лидеров в производстве электронных компонентов и модулей, осуществляя весь необходимый для этого сервис: технические консультации, образцы, средства разработки и отладочного оборудования, наборы элементной базы для опытного производства. Для реализации этих задач наша компания пользуется и предоставляет нашим партнерам и клиентам весь потенциал услуг, которые предлагают ведущие производители электроники и электротехнического оборудования в странах США, Европы и Азии. Осуществляя оптовые поставки электронных компонентов на основании непосредственных контактов с производителями и ведущими мировыми дистрибьюторами, не затрагивая вторичный рынок, а также наличие хорошо организованного отдела логистики в нашей компании дает основания утверждать, что мы способны выполнять поставленные перед нами задачи.

Бахарев Денис · ПКС · 29 апреля · Россия · г Москва

ПРОДАМ: Конденсаторы, конденсаторные установки смв смп кпс ээвп (ээвк) эспв смв бск-6 бск-10 бск-35 бск-110 бск-220

Заявки по электронной почте рассматриваются в первую очередь! ООО Юнит-Пром, г. Екатеринбург Приглашаем к сотрудничеству оптовых покупателей, посредников, снабженцев и просто желающих, со своей клиентской базой, купить, продавать и продвигать наше оборудование в своём регионе! Представим ваши интересы, услуги и продукцию на Урале, в интернете. Заказать купить конденсаторы установки батареи блоки по заводской цене. Доставка до вашего города. Батареи статических конденсаторов БСК-6 -10 -35 -110 -220 кВ Установки укм, укмт укрм укмф Конденсаторы кпс (кмпс кэб кэп)-0,4(1,05)-3,33(2,5 5 10 12,5 15 25 30 33,3 37,5 63 75 125)-3(2)у3 ээвп (ээпв ээвк эспв эсвп ээпвп)-0.5 (0,8 1 1,6 2) -2,4 (0,5 1 4 10) у3 смв (смп смм смпв сма)-110(20 66)/3-6,4(4,4 107)-у1(хл) Блоки БК… Высоковольтные, электротермические, силовые, связи, импульсные, изолирующие подставки пи-1-2-3-4-5-6, емкостные трансформаторы напряжения ЕТН, фильтры силовые высших гармоник… Заводская гарантия — 1 год. Каталог конденсаторной продукции Батареи статических конденсаторов Блоки"БСК-6 БСК-10 БСК-35 БСК-110 БСК-220» Конденсаторы специальные высоковольтные и импульсные «КЭЭС, КЭЭП, КЭПФ, КЭПФМ, КЭФ, КЭШК, КЭП, ФЭТ, КЭПШ, КЭПП, ИМ, КПС» Стр. 5 Стр. 6 Конденсаторы косинусные высоковольтные Конденсаторы для повышения коэффициента мощности электроустановок переменного тока частотой 50 и 60 Гц, а также для комплектации конденсаторных установок «КЭ, КЭС, КЭП» Стр. 7 Стр. 8 КЭСО-1,05-30 2У1 КЭС0-1,05-34 2У1 КЭС1-1,05-63 2У1(1У1) КЭС1-1,05-67 2У1(1У1) КЭС1-1,05-75 2У3 КЭС2-1,05-125 2У1(1У1) КЭП1-1,05-63 2У1(1У1) КЭП2-1,05-125 2У1(1У1) КЭП2-1,05-200 2У1 КЭП1-10,5-25 2УХЛ1 КЭП1-6,3-25 2УХЛ5 (2У1); 2УХЛ1 КЭП1-3,15(6,3; 10,5)-30 2УХЛ1 КЭП1-6,3(10,5)-37,5 2УХЛ1 КЭП1-6,3(10,5)-45 2У1 КЭП1-6,3(10,5)-50 2У1 КЭП1-6,3(10,5)-60 2У1 КЭП1-6,3(10,5)-75 2У1 КЭП2-6,3(10,5)-100 2У1 КЭП2-6,3(10,5)-120 2У1 КЭП2-6,3(10,5)-135 2У1 КЭП2-6,3(10,5)-150 2У1 КЭП3-6,3-50 3У2 КЭП3-6,3-60 3У2 КЭП3-6,3-75 3У2...

Семенов Евгений · Юнит-пром · 22 апреля · Россия · Свердловская обл

Конденсаторы, конденсаторные установки смв смп кпс ээвп (ээвк) эспв смв бск-6 бск-10 бск-35 бск-110 бск-220

ВАКАНСИЯ: Приглашаем консультантов в регионах РФ Сдельно Удалённо Подработка Электротехника

Приглашаем консультантов в регионах РФ Сдельно Удалённо Совмещение Подработка Поиск и информационное сопровождение Заказчиков Формирование собственной клиентской базы. Номенклатура на http://unit-prom.tk Ваша комиссия - % за оплаченный заказ. Подробней о продукции см. ниже.. Готовы выслать каталоги по заинтересовавшим видам товаров! == О продукции.. В наличии и под заказ Сроки и стоимость формируются ПТО по заявкам! ООО "Юнит-Пром", г. Екатеринбург Приглашаем к сотрудничеству оптовых покупателей, снабженцев, консультантов в регионах России ЭЛЕКТРОТЕХНИКА Устройства промышленной автоматики реле датчики счетчики терморегуляторы тиристорные регуляторы фотореле.. Терморегуляторы с датчиками Приборы освещения и фотореле Приборы управления и защиты асинхронных двигателей до 110 кВт Блоки динамического торможения асинхронных двигателей Регуляторы напряжения сети большой мощности до 600А Приборы и реле автоматического управления Со склада и под заказ.Гарантия 24 месяца Блок электродинамического торможения БЭДТ05 Датчики тока Защита электродвигателей МТД Реле задержки РЗ-1 Реле задержки РЗ-1Ц Реле контроля напряжения РКН-1-30 Станция управления насосом скважины/башни "Гейзер-М" Счетчик импульсов СД-1 Терморегулятор недельный УТ-4 Терморегулятор УТФР-2Ц Терморегулятор УТФР-М Терморегулятор электрокотла УТФР-12 для загородного дома Тиристорный регулятор ТРН Тиристорный регулятор ТРН-Лайт Фотореле УТФР-1Ц УТФР-1М Электромагнит ЭМ-01 Предохранители пр-1м Реле мку-48 Блоки зажимов БЗ24-4п25-в/в 10(5)кл. Арматура скл-11.. ЭНЕРГЕТИКА Заказать купить конденсаторы установки батареи блоки делители колонки трансформаторы подставки модули узлы по заводской цене. Электротермические конденсаторы ээвп ээпв кээпв ээпвп (аналоги устаревших - ээвк эспв эсвк эсв) -0.5 0,8 1 1,6 2 кВ -2,4 0,5 1 4 10 кГц у3 от 200 до 3000 кВар Косинусные конденсаторы кпс кэб кэп кэп0 кэп1 кэп2 кэп3 кэп4 кэп5 кэп6 кэс0 кэс1 кэс2 кэпф кээс кээп кэпп кс0 кэ1 кэ2 низковольтные высоковольтные специальные...

Семенов Евгений · Юнит-пром · 8 апреля · Россия · Свердловская обл

Приглашаем консультантов в регионах РФ Сдельно Удалённо Подработка Электротехника

ПРОДАМ: Тиратроны со склада и под заказ

Компания "Премьер Комплект Сервис" рада Вам представить тиратроны и прочие электронные компоненты Компания "Премьер Комплект Сервис" — это официальный прямой поставщик электронных компонентов и электротехнических изделий для всех областей промышленности и производств без посредников. Основные задачи нашей компании: — Предоставить российскому производителю электроники и электротехнического оборудования бесперебойную комплексную поставку электронных компонентов и электротехнического оборудования в любых количествах и по конкурентоспособным ценам непосредственно от производителя и ведущих мировых дистрибьюторов в кратчайшие сроки. — Предоставить российскому разработчику возможность использовать в своих разработках лучшие достижения мировых лидеров в производстве электронных компонентов и модулей, осуществляя весь необходимый для этого сервис: технические консультации, образцы, средства разработки и отладочного оборудования, наборы элементной базы для опытного производства. Для реализации этих задач наша компания пользуется и предоставляет нашим партнерам и клиентам весь потенциал услуг, которые предлагают ведущие производители электроники и электротехнического оборудования в странах США, Европы и Азии. Осуществляя оптовые поставки электронных компонентов на основании непосредственных контактов с производителями и ведущими мировыми дистрибьюторами, не затрагивая вторичный рынок, а также наличие хорошо организованного отдела логистики в нашей компании дает основания утверждать, что мы способны выполнять поставленные перед нами задачи.

Бахарев Денис · ПКС · 29 апреля · Россия · г Москва

ПРОДАМ: Реле со склада и под заказ

Компания "Премьер Комплект Сервис" рада Вам представить реле и прочие электронные компоненты: — Колодки для реле; — Контакторы; — Пускатели; — Электромагнитные реле; — Реле времени; — Твердотельные реле; — Тепловые реле; — Реле контроля фаз; — Реле тока; — Реле давления; — Катушки к контакторам. Компания "Премьер Комплект Сервис" — это официальный прямой поставщик электронных компонентов и электротехнических изделий для всех областей промышленности и производств без посредников. Основные задачи нашей компании: — Предоставить российскому производителю электроники и электротехнического оборудования бесперебойную комплексную поставку электронных компонентов и электротехнического оборудования в любых количествах и по конкурентоспособным ценам непосредственно от производителя и ведущих мировых дистрибьюторов в кратчайшие сроки. — Предоставить российскому разработчику возможность использовать в своих разработках лучшие достижения мировых лидеров в производстве электронных компонентов и модулей, осуществляя весь необходимый для этого сервис: технические консультации, образцы, средства разработки и отладочного оборудования, наборы элементной базы для опытного производства. Для реализации этих задач наша компания пользуется и предоставляет нашим партнерам и клиентам весь потенциал услуг, которые предлагают ведущие производители электроники и электротехнического оборудования в странах США, Европы и Азии. Осуществляя оптовые поставки электронных компонентов на основании непосредственных контактов с производителями и ведущими мировыми дистрибьюторами, не затрагивая вторичный рынок, а также наличие хорошо организованного отдела логистики в нашей компании дает основания утверждать, что мы способны выполнять поставленные перед нами задачи.

Бахарев Денис · ПКС · 29 апреля · Россия · г Москва