С момента запуска в сентябре 2014 г. «ГРУНДФОС» значительно расширил действие программы «Сервис за 24 часа». За последние полгода прибавилось 8 новых городов, которые охватывает проект: Барнаул, Воронеж, Кемерово, Кострома, Пятигорск, Пенза, Ярославль, а также филиал в Республике Беларусь — г. Минск.
«За год своего существования «Сервис-24» зарекомендовал себя как успешный и необходимый проект, мы получаем массу положительных отзывов, — рассказывает Ирина Ященко, специалист группы развития сервисной сети службы сервиса компании «ГРУНДФОС». — Эта уникальная программа сначала включала 7 городов. Год спустя их стало уже 25».
Благодаря программе многие заказчики оперативно решают свои вопросы, связанные с бытовым насосным оборудованием. «Порой нам даже не приходится выезжать к клиенту: достаточно по телефону объяснить, как можно устранить ту или иную неполадку. Но, разумеется, если проблема серьёзная, мы оперативно устраняем её в течение суток. Как правило, неполадки возникают в результате неправильного монтажа или эксплуатации, — рассказывает Дмитрий Феногенов, специалист сервисного центра ИП Бичева. — Пока ещё не все потребители знают про «Сервис-24», многие, обратившись с вопросом, оказываются приятно удивлены тем, что устранить проблему можно так быстро и выезд в гарантийный период для клиента абсолютно бесплатный».
Напомним, что бригада сервисных специалистов готова выехать на объект в случае обращения по насосам: SQ, SQE, SQE PACK, SOLOLIFT2, UPS, UP, UPA, ALPHA2, ALPHA2 L. Всё остальное бытовое оборудование — MQ, AP, KP, CC, SPO, SB, SBA, GP, SP-A, LIFTAWAY (B,C), CONLIFT, SOLAR, JP, Hydrojet JP, JP Booster, UPSD серии 100 — ремонтируется в сервисном центре в течение 24 часов. Более подробную информацию можно узнать по телефону «горячей линии» «Сервис-24»: 8 800 200 20 21.
Полный перечень городов, в которых действует программа Сервис 24:
Барнаул, Батайск, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Кемерово, Кострома, Краснодар, Минск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пенза, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Тюмень, Челябинск, Ярославль.
