АББ — мировой лидер в области технологий для электроэнергетики и автоматизации. Группой освоен полный ассортимент низковольтного оборудования — от готовых низковольтных комплектных распределительных устройств до бытовых выключателей, а также услуги по проектированию, монтажу, надзору, гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования. Подразделение «Низковольтное оборудование» в России представлено 18 региональными представительствами от Москвы до Южно-Сахалинска. О том, как сегодня развивается эта структура компании, нам рассказал руководитель отдела маркетинга подразделения «Низковольтное оборудование» ООО «АББ» в России Александр Прудников.
Какие ключевые тенденции/изменения вы бы отметили на рынке низковольтного оборудования в 2011 г.?
В 2011 г. наблюдалось качественное изменение направленности рынка низковольтного оборудования в части энергоэффективности и расчетов возврата инвестиций. Существенно повысилось качество проектных заданий, включающих теперь в себя не только физическое создание самих электроустановок, но и необходимые расчеты энергозатрат в процессе работы, моделирование процессов работоспособности и обслуживания в будущем. Требования к оборудованию постоянно растут, что усиливает конкуренцию, развивает спектр предложений на рынке и потребители, конечно, от этого только выигрывают.
Как развивалось подразделение «Низковольтное оборудование» АББ в России на фоне обозначенных тенденций? И какие достижения, на ваш взгляд, окажут наиболее значимое влияние на дальнейшее развитие подразделения и компании АББ в целом?
АББ является одним из крупнейших международных электротехнических концернов и работает на рынке с 1883 г. — мы занимаем в мире ведущие позиции на рынке в части технологий производства энергии, ее распределения, а также конечного преобразования и потребления. Во многом российский рынок использует наш опыт работы в других странах, что позволяет более быстрыми темпами пройти путь развития нашим партнерам, чем это было, например, в Европе. Мы уже сейчас предлагаем нашим клиентам готовые технические и технологические решения, которые позволяют повышать надежность работы оборудования, увеличивать эффективность производства, уменьшать затраты на эксплуатацию, сокращать выбросы в окружающую среду — все это востребовано рынком и именно это обуславливает наше развитие в будущем.
Мы гордимся нашими новыми продуктами, которые были представлены нашим подразделением в 2011 году. Среди всего спектра новинок особенно можно выделить новую серию силовых автоматических выключателей Tmax X T, отличающуюся новым эргономичным дизайном и компактными размерами, устройства плавного пуска PSE, являющиеся эффективным решением целого комплекса задач, уникальные серии электроустановочных изделий, включая новые модификации серии Impuls и Zenit. Все презентованные нами решения являются продуктами нового поколения — компактные, максимально функциональные, оснащенные принципиально новой элементной базой, — они действительно внесут переворот в традиционное представление об электротехническом оборудовании.
Какое место в структуре продаж АББ на территории России/мира занимает низковольтное оборудование?
Мы работаем на наиболее динамично развивающемся рынке электротехники — низковольтное оборудование. Текущий уровень инвестиций Российской Федерации в инфраструктуру, строительство, коммуникации и транспорт, безусловно, способствуют динамичному развитию подразделения. Структура подразделения и эффективное построение системы ведения бизнеса позволяют нам развиваться быстрее средних рыночных показателей, улучшая свое положение на рынке РФ, выводя нас на лидирующие позиции. В Европе и в мире в целом инфраструктура находятся на более высоком уровне, и большей частью развитие в этих странах связано с модернизацией промышленных производств и технологий передачи электроэнергии.
Этот год был также ознаменован открытием новых региональных представительств АББ. Какие регионы вам кажутся наиболее перспективными для развития подразделения «Низковольтное оборудование» и почему?
В развитии нашего подразделения мы опираемся на партнеров по бизнесу и дистрибьюторов, которые представляют наши интересы от Сахалина до Калининграда. Задачей региональных офисов является поддержка этой деятельности, а также формирование спроса на оборудование в отдельном регионе. В силу рода деятельности и предлагаемых продуктов и услуг мы усиливаем свое присутствие в регионах с высоким уровнем урбанизации и промышленного развития, а это практически все регионы РФ за редким исключением. Мы продолжим расширение своей филиальной сети в регионах и в этом году для того, чтобы быть ближе к нашим конечным заказчикам.
Для компании с мировым именем важно постоянно поддерживать не только высокое качество продукции, но и высокое качество сервиса, логистики. Какие меры принимает подразделение «Низковольтное оборудование», чтобы соответствовать мировым стандартам концерна в этих областях?
Деятельность нашего подразделения выходит за рамки простой дистрибуции. Мы предоставляем нашим клиентам возможность пройти специальное обучение, которое структурировано по целевым аудиториям и имеет несколько ступеней квалификации. Помимо знаний о своем продукте мы помогаем нашим клиентам повышать общий уровень знаний в электротехнике, а также получать дополнительные компетенции в решении различных технических задач. Обучение в центре в нашем офисе в Москве абсолютно бесплатное и слушателем может стать любой специалист, работающий с нашим оборудованием. Это направление мы будем активно развивать в 2012 г. в наших региональных центрах.
Мы создали возможность для наших клиентов получать услуги по коммерческому сервису силовых автоматических выключателей SAСЕ — этим занимается специально выделенная группа специалистов. Нашим клиентам заказанное оборудование доставляется «до дверей», что упрощает их логистические схемы и снижает затраты на транспорт. Интерес к продукции и технологиям постоянно поддерживается благодаря активной маркетинговой поддержке — проведение форумов различной тематики среди конечных заказчиков, организация семинаров на базе крупнейших партнеров, участие в выставках и помощь в оформлении торговых залов. В 2011 году мы существенно увеличили PR-поддержку нашей деятельности в медиа и будем продолжать развивать это направление.
Несмотря на то, что в России функционируют 5 отдельных подразделений в рамках объединенной компании, наша деятельность по отношению к заказчику построена по принципу «одного окна», что позволяет выходить к нашим клиентам с комплексными предложениями.
Говоря об итогах, логично коснуться и ближайших планов. Какие цели и задачи ставит перед собой подразделение «Низковольтное оборудование» в 2012 г.?
Общей задачей для себя мы ставим стабильное развитие — все необходимые условия для этого есть: потребность на рынке в качественном энергоэффективном оборудовании, наличие в регионах высококвалифицированных специалистов, качественно развитая сеть партнеров, успешный опыт применения оборудования на российском рынке, желание и способность компании к развитию.
Какие сегменты рынка низковольтного оборудования, на ваш взгляд, ожидает бурный рост, а какие, наоборот, покажут снижение?
Наша стратегия на долгосрочную перспективу строится вокруг глобальных трендов: урбанизации, роста населения, ограниченности природных ресурсов, развития «зеленой» экономики, роста электрификации и перевода информации в цифровой формат, которые окажут существенное влияние на развитие экономики в ближайшие годы. В ближайшее время спрос на качественное низковольтное оборудование будет стабильно высок в связи с необходимостью серьезных инвестиций в региональную инфраструктуру. Не думаю, что нам придется констатировать падение рынка в тех или иных областях в ближайшие 5 лет.
Какие прогнозы/перспективы развития мирового и российского рынка низковольтного оборудования вы бы обозначили?
Прогнозы в текущей экономической ситуации делать очень не просто. Россия все больше зависит от мировой экономики и от глобальных тенденций, однако, как и всегда, у России будет свой — особый путь!
Светлана ФРОЛОВА
