Рубрикатор

Компании

SEW-EURODRIVE празднует юбилей — 100 000 пользователей сервиса Online Support

27 июня 2019 г. в 17:56

Осознать значимость этой цифры можно, если поместить ее в некоторый контекст, например, сравнив с размером населения среднего европейского города.

SEW-EURODRIVE празднует юбилей — 100 000 пользователей сервиса Online Support

100-тысячным пользователем ресурса Online Support компании SEW-EURODRIVE стал сервисный инженер из Мексики, который работает на заводе по производству хлеба, бисквитов и тортильи. Перед ним стояла задача решить проблему с ремонтом привода тестомеса. Зайдя на сайт компании и введя серийный номер мотор-редуктора, он нашел техническую информацию о продукте. После регистрации в Online Support инженер получил доступ к списку запчастей, быстро определил тип и заказной номер поврежденной манжеты. Заказав через сайт необходимую деталь, он смог быстро произвести ремонт машины.

Этот пример говорит сам за себя, и все же хочется еще раз отметить все преимущества системы поддержки пользователей, которой активно пользуются многие наши клиенты. Как только пользователь попадает в раздел сайта Online Support, он видит большой выбор возможностей этого сервиса. Начиная с выбора привода и конфигуратора продукции, через оформления запроса и заказа до технического обслуживания. Для находящихся в эксплуатации изделий можно получить полную документацию, диагностировать неисправности, заказать в режиме онлайн запасные части, и даже вызвать сервис. Таким образом, наш заказчик получает большой выбор инструментов для совместной работы с SEW-EURODRIVE.

Условия успеха

Сервис Online Support доступен круглосуточно, что дает возможность находить информацию в любое время и очень быстро. Многие наши клиенты работают в таких отраслях, где простои оборудования просто недопустимы. И если возникает проблема, то необходимо быстро найти решение, вне зависимости от места эксплуатации и времени суток.

Другим важным фактором является то, что в эпоху Google, Apple и Amazon пользователи привыкли искать информацию и самостоятельно осуществлять выбор и конфигурацию продукта в интернете. Поиск в интернете — это первый и безусловный шаг, и в SEW-EURODRIVE учли опыт нескольких десятилетий консультирования заказчиков, чтобы перенести этот опыт в систему поддержки пользователей Online Support.

100 тысяч пользователей — это публичное одобрение наших усилий, а также стимул для постоянного развития и улучшения сервиса Online Support.

Вы еще не зарегистрированы в Online Support? Самое время присоединиться. Пройдите простую процедуру регистрации.

Источник: Компания SEW-EURODRIVE

Лента новостей

Больше новостей

Читайте также

👉 Подписывайтесь на Elec.ru. Мы есть в Телеграм, ВКонтакте и Одноклассниках

Пожаловаться

Информация о компании

СЕВ-ЕВРОДРАЙФ, АО

SEW-EURODRIVE — это ведущая компания на мировом рынке электроприводной техники, в которой работают около 16000 сотрудников, с годовым оборотом 2,8 миллиарда ЕВРО. Наличие филиалов SEW по всему миру, полный ассортимент продукции и широкий спектр услуг делают эту компанию идеальным партнером для предприятий по производству машин и оборудования, нуждающихся в приводных системах различного назначения. SEW-EURODRIVE в России.

Контакты и адреса · Документы · Новости · Публикации · Видео

Публикации по теме

22 декабря 2014 г. 14:30

Применение индустриальных редукторов SEW-EURODRIVE в энергетике

2 августа 2018 г. 13:25

SDSВЕТ: поддержи российского производителя!

3 декабря 2007 г. 1:00

ООО «Вымпел» эксклюзивный дистрибьютор CIRCUTOR S.A. в России

8 апреля 2008 г. 13:28

Преобразователи частоты фирмы «SEW-EURODRIVE»

24 октября 2012 г. 10:00

Щитовое производство TEXENERGO: 4 фактора успеха

24 января 2019 г. 9:42

ИБП KEOR MULTIPLUG от Legrand? Стоит разобраться!

Объявления по теме

ПРОДАМ: ИОС-110-2000М, ИОС-110-1250М, ИОС-110-400, ИОС-35-2000, ИОС-35-1000, ИОС-35-500-01, С4-80, 195, 450, 550

Уважаемые господа, ООО «Энергосеть» предлагает Вашему вниманию электротехническое оборудование производства «ИЗВА», ЗАО «ЗЭТО», г. Великие Луки: Разъединители внутренней и наружной установки РГ, РДЗ, РЛНД, РВР, РВПЗ; разрядники вентильные и трубчатые РВО, РТВ, РВН; ограничители перенапряжений нелинейные ОПН; заземлители ЗОН; приводы ПР, ПРГ, ПД, ПДГ; устройства переключающие ПУ, электромагнитную блокировку ЗБ, шинные опоры ШО, изоляторы ИО, ИОС, С4, С4, С8, НСФ, ПСФ, ФСФ; тяги электроизолирующие и другую продукцию. ВЫСОКОВОЛЬТНЫЕ ПРЕДОХРАНИТЕЛИ ПО ЗАВОДСКИМ ЦЕНАМ. ПКТ, ПКН, ПКЖ, ПТ, ПКЭ. Действует гибкая система скидок.

Ильин Сергей · Энергосеть · 2 апреля · Россия · Псковская обл

ПРОДАМ: Предлагаем продукцию компании Schneider Electric из Европы

Чешская фирма Bohemia KVAOS образована в 2005 году и является официальным партнером ряда ведущих мировых производителей промышленного оборудования . В течение многих лет работы на рынке мы создали широкую сеть контактов со многими известными производителями и поставщиками промышленного оборудования . Мы являемся многолетним клиентом , имеющим очень хорошие торговые условия . Благодаря этому мы можем предложить широкий ассортимент промышленного оборудования по конкурентным ценам и быструю поставку промышленного оборудования . Мы предлагаем поставку мультибрендового промышленного оборудования под заказ из Чехии , Европы , США . Одним из наиболее продаваемых нами брендов является продукция компании Schneider Electric . Предлагаем поставку всего ассортимента электротехнической продукции Schneider Electric (Шнайдер Электрик) напрямую из Европы : модульное оборудование, силовые автоматические выключатели, автоматические выключатели Masterpact , автоматические выключатели Compact , средства автоматизации промышленности , электрощитовое оборудование , пускорегулирующую аппаратуру , ИБП - источники бесперебойного питания , частотные преобразователи , софтстартеры и многое другое .

Курышев Валерий · Bohemia KVAOS spol. s r.o. · 15 апреля · Чехия · Hlavni mesto Praha

Предлагаем продукцию компании Schneider Electric из Европы

ПРОДАМ: Поставка из Европы продукции Phoenix Contact - электротехнические изделия и средства автоматизации

Чешская фирма Bohemia KVAOS spol. s r.o. образована в 2005 году и является официальным партнером ряда ведущих мировых производителей промышленного оборудования . В течение многих лет работы на рынке мы создали широкую сеть контактов со многими известными производителями и поставщиками промышленного оборудования . Мы являемся многолетним клиентом , имеющим очень хорошие торговые условия . Благодаря этому мы можем предложить широкий ассортимент промышленного оборудования по конкурентным ценам и быструю поставку промышленного оборудования . Мы предлагаем поставку мультибрендового промышленного оборудования под заказ из Чехии и Европы . Предлагаем поставку продукции Phoenix Contact - электротехнические изделия и средства автоматизации промышленного назначения. Наша фирма может предложить напрямую из Европы широкий ассортимент промышленной электротехники Phoenix Contact включающий в себя 6 групп : CLIPLINE (электротехнические клеммы, инструмент, маркировка и аксессуары); INTERFACE (преобразователи сигналов); TRABTECH (защита от импульсных перенапряжений); PLUSCON (промышленные разъемы); COMBICON (клеммы и разъемы для печатных плат); AUTOMATION (промышленная автоматизация). Потавляемые продукту Phoenix Contact : УЗИП — устройства защиты от импульсных перенапряжения сетей питания Phoenix Contact ; промышленные разъемы Phoenix Contact ; реле PLC (Phoenix Contact); аналоговые преобразователи сигналов MINI MCR и MACX MCR (Phoenix Contact); винтовые и пружинные клеммы Phoenix Contact ; источники питания постоянного тока Phoenix Contact ; блоки питания Phoenix Contact ; источники бесперебойного питания постоянного тока (ИБП / UPS DC) ; промышленные ethernet коммутаторы Phoenix Contact ; Поиск и поставка любого оборудования и комплектующих из Чехии и Европы под заказ , изготовление оборудования по Вашим чертежам.

Курышев Валерий · Bohemia KVAOS spol. s r.o. · 15 апреля · Чехия · Hlavni mesto Praha

Поставка из Европы продукции Phoenix Contact - электротехнические изделия и средства автоматизации

ПРОДАМ: Доп. контакт of/sde/sdv NS80/630 (29450) Schneider Electric СКДКА 75%

Описание Дополнительный контакт of/sde/sdv NS80/630 Артикул 29450 Количество в наличии 10 шт, по цене 385 руб./шт. Семейство продуктов Compact CVS100…250 Compact CVS400…630 INS250 INS320…630 INS40…160 INS630b…2500 INV100…250 INV320…630 INV630b…2500 NG160 NR100…250 NR400…630 NSC100 NSX100…250 NSX400…630 Краткое имя устройства SD SDE SDV Откр./Закр. Состав сигнальных контактов 1 Н.О./Н.З. Отправлю транспортной компанией или Почтой России. Наличие и цены уточнять, весь товар новый ПРИ ПОКУПКЕ ВСЕЙ ГРУППЫ СКИДКА 75%!!! ЦЕНА 4500 ЗА ВСЁ!!! если заинтересует — пишем на почту (Чебоксары) минимальный заказ 1000 руб. Если читаете это объявление — всё актуально. Удачных продаж Вам.

Elec Денис · Вчера · Россия · Чувашская республика - Чувашия

Доп. контакт of/sde/sdv NS80/630 (29450) Schneider Electric СКДКА 75%

ПРОДАМ: ДИССОЛЬВЕРЫ промышленные различного типа и объёма, Смесители Сыпучих, Шнеки по ТЗ Заказчика. Завод Гранд

— ДИССОЛЬВЕРЫ промышленные различного типа и объёма с фрезой до 3000 об./мин. и более. Объем до 10 м³ и более. Мощность привода фрезы до 75 кВт. И более. Фрезы различных типов. Дополнительные фрезы, шнеки, мешалки по ТЗ. — СМЕСИТЕЛИ сыпучих материалов встречного потока, ленточные; смесители Y, U и V образные, смесители «пьяная бочка», мешалки для евро-кубов и др. по ТЗ Заказчика. — Шаровые мельницы по ТЗ. — Шнековые транспортеры, растариватели Би-Бэгов, загрузчики — Дозаторы сыпучих от 0,1 л. до 100 л. и более. — Нории по ТЗ; — Любое не стандартное оборудование из нержавеющей стали и из черного металла по тех. заданию или чертежам заказчика. Сертификат. Гарантия. Пусконаладка. Лизинг. Коммерческий директор Завода «ГРАНД», Андрей Юрьевич

Р Андрей · ООО "ГРАНД" · 9 апреля · Россия · Калужская обл

ДИССОЛЬВЕРЫ промышленные различного типа и объёма, Смесители Сыпучих, Шнеки по ТЗ Заказчика. Завод Гранд