Исторически, сфера телекоммуникаций – наиболее изученная и приоритетная для компании «Технотроникс». Особенное отношение к операторам связи взаимно, нас рекомендуют в очных беседах, а продукция совершенствуется в том числе благодаря обратной связи. Одним из клиентов в области телекоммуникаций стала компания «FlyTech», перед которой стояла задача контроля распределенных узлов связи. С руководителем отдела эксплуатации «FlyTech», Джамалутдином Кудаевым, сотрудники «Технотроникс» провели небольшое интервью.
О компании
«FlyTech» – телекоммуникационная компания, работающая на рынке Дагестана с 2006 года. Помогает частным лицам и компаниям подключить интернет, цифровое телевидение, телефонию и видеонаблюдение.
– Джамалутдин, расскажите, какие задачи стояли перед вами при выборе системы мониторинга?
– Изначально стояла задача контролировать наличие напряжения на узле связи. Забегая вперед, скажу, что, изучив возможности предложенного продукта (выбор пал на КУБ-IP) были закрыты потребность и по контролю температуры и влажности.
Проблема заключалась в довольно частом отказе оборудования, мы отправляли бригаду инженеров для поиска причины и как правило дело было в отсутствии напряжения. Второй момент – у нас есть система бесперебойного питания, которую тоже нужно было отслеживать – когда включалось питание, сколько держится состояние аккумулятора, но это задача на будущее.
– Как вы решали задачу до внедрения КУБ-IP?
– Дежурные диспетчеры периодически (нерегулярно) осматривали объект, по запросу выезжали бригады инженеров. Использовали решения других компаний, но качество и функционал оставляли желать лучшего, а цена была выше.
– Что для вас было важным при выборе контроллера? Какие ключевые характеристики?
– Самое главное – возможность мониторинга онлайн и хорошая система уведомлений о событиях, без больших временных лагов и напрямую ответственному сотруднику. Также обратили внимание на качество исполнения – у конкурентов платы в термоусадке, это не безопасно и не удобно. Отдельно хочу отметить работу менеджеров по продажам «Технотроникса» – предоставили тестовый образец, на основе которого мы заказали крупную партию (35 штук).
– Сейчас в принципе устраивает работа контроллера?
– Да, в полной мере. Конечно, к хорошему привыкаешь быстро и всегда хочется большего – мы бы хотели интегрировать все используемое оборудование (в том числе КУБ-IP) в одну систему мониторинга. В настоящее время, из-за разного ПО у каждой из систем, это невозможно. Будем ждать новые продукты от программистов «Технотроникса». И, конечно, очень ждем выхода АКБ-Мини для закрытия потребностей по контролю АКБ.
– Какое качество системы вы считаете самым главным?
– Простота системы – подключение простое, есть подробные инструкции, а техподдержка оперативно отвечает на все вопросы.
Узнать подробнее о КУБ-IP.
